项目背景
广州清茹化妆品有限公司成立于2005年,坐落于"四季花城”,12年里,秉承“质量第一、客户第一、服务第一”的宗旨,坚持“天然、安全、有效”的产品理念,专注于美容、养生、健康产业!2015年与韩、日、法、美等全球领先的企业合作达成合作意愿,融合来自世界的前进技术及研发实力,为客户提供高品质的竞争优势,实现与客户的互利共赢!引领美业发展新趋势。完善的7S管理服务系统(产品研发系统、生产管理系统、产品检测系统、"清茹在线”云系统、品牌策划系统、教育培训系统、仓储物流系统)为客户提供全方位的专业OEM\ODM\OBM一站式服务,实现产品市场的优势竞争。打造一站式美业系统平台服务商!
然而化妆品行业一直以来也是一个乱象丛生行业,其不规范之处体现在:
1.重营销轻研发,品质参差不齐。许多企业为了脱颖而出会选择加大品牌广告及营销推广力度,却不顾产品的研发及品质;
2.假货仿货众多,消费者难辨别。《中国化妆品安全指数》曾报告称,网络渠道销售的化妆品大约两成为假货。借助电商平台销售假冒伪劣化妆品的现象日益增多,而这种不法行为成本低、隐蔽性强,增加了消费者网购风险和行业部门的监管难度;
3.各种非法添加,质量问题频现。面膜,化妆品质量问题的典型代表产品。祛斑和祛痘等品类也是重灾区。面膜“荧光剂”事件、美白产品抗生素及汞添加等都严重影响了消费者购买信心;
4.行业标准不统一,监管难度大。化妆品市场质量体系不规范,法规制度相对落后。经营渠道广泛,经营企业的数量非常大。再加上业态形式多,商场、美容院、网络渠道等存在,更加大了监管的难度,整个行业尚处在“放养”阶段。
解决方案
1.通过和企业现有的ERP系统进行对接,获取原材料的采购信息,并将信息储存到追溯系统平台,以便和生产制造过程信息进行关联。
2.对于自己研发生产的部分原材料通过自动赋码、扫码设备对原材料进行“一对一”的标记,并和生产制造过程信息进行关联,并记录原材料的用途和使用信息。
3.通过和企业现有的ERP系统进行对接,获取产品的生产制造过程信息、质检信息,尤其是关键节点和工序的制造信息。然后通过追溯系统的赋码、扫码模块对每个产品生成唯一的追溯码,将此追溯码将贯穿产品的全生命周期,在此环节将追溯码和原材料信息、生产制造过程信息进行关联,使信息成为一个连贯的、可追溯的信息链。
4.企业通过相应的PDA终端,以产品的三级二维码为核心,实现产品的仓储管理作业,实现产品的快速进出仓需求。并将进出仓的过程数据及时记录并存储进追溯系统。
5.通过追溯系统,记录和掌握产品的销售流程信息。
6.采用物理防伪、数字防伪相结合的方式,提升防伪力度,消费者不仅能通过物理防伪进行商品的真伪辨别,还能通过“扫码”查询商品溯源信息达到防伪目的。在消费者购买产品后,以防伪溯源为入口,利用积分、礼品、红包等刺激消费者,促使他们与企业进行互动,增强消费者的黏性。在消费者参与互动的同时,系统采集消费者大数据,并进行分析、整理,掌握市场第一手资料,为精准营销夯实基础。
项目达到目标
1.生产部与信息部数据的准确统计
2.PDA发货校验功能,防止发错货
3.每一件产品,能准确追溯到产品的指定经销商,实现防窜货查询
4.建立产品数据库,逐步实现产品销售管理的数字化,提高企业素质
5.规范分销市场,保证竞争的公平与有序,使企业市场良性发展